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社会主义核心价值观的基本内容是
社会工作者小钱在与社区低保申请对象刘某第一次见面时就发生了冲突，小钱觉得刘某说话出言不逊，冒犯了自己，觉得特别委屈，认为自己虽然是社会工作者也不应该受到人身攻击和威胁。而刘某则觉得小钱对国家低保政策并不了解，不能够满足自己的要求，在刻意为难自己，并表现出对自己的不信任等。两人的关系陷入了僵局，刘某愤愤不平，摔门而去。
机构督导老王对小钱进行了个别督导，老王首先安抚了小钱的情绪，并给予了鼓励和肯定。在了解具体情况后，老王发现社会工作者小钱对国家低保政策有所了解，但是缺乏对刘某实际情况的掌握，所以在与其沟通时不能够结合刘某的自身困难为其提供专业服务。老王还指出，小钱应该尽可能充分地搜集刘某的家庭信息，以判断其是否符合低保标准，如果符合标准，要协助其完成审核资料的准备。最后，老王提醒小钱，要充分理解社区群众家庭困难的实际情况，给予他们更多的支持和鼓励，遇到问题时要学会自省。问题：
1．结合案例，说明社会工作者与服务对象建立专业关系的技巧是什么？
1．建立专业关系的要素
(1）与服务对象准确沟通想法和感受。社会工作者通过准确了解服务对象的想法和感受来明确服务对象的问题，更好地认识和了解服务对象，有利于专业关系的建立。(2）与服务对象沟通相互之间的资料。社会工作者通过与服务对象互换资料，让服务对象感受到社会工作者的诚恳与真心，便于专业关系的建立。
(3）沟通充满亲切感和关怀。社会工作者在与服务对象沟通过程中，要保持亲切感，并主动关心服务对象的身体状况，心理情况等，让服务对象感受到温暖。
(4）与服务对象角色互社。在助人过程中，社会工作者是施助者，服务对象是受助者，接案之初就要引导服务对象进入受助者角色，双方角色的明确与互补也有利于专业关系的建立。
(5）与服务对象建立信任。社会工作者通过自我介绍、服务专长介绍、专业性展示等，让服务对象建立信任基础。
2．建立专业关系的技巧
(1）同感。社会工作者要设身处地为服务对象着想，站在服务对象的角度思考服务对象的问题，并表达自身的理解。(2）诚恳。社会工作者要在专业关系中始终保持诚恳、开放、真实的态度。
(3）温暖与尊重。社会工作者在专业关系中要关心服务对象，让其感受到温暖；同时，要充分尊重服务对象。
(4）积极主动。社会工作者在接案时要表现出积极的态度，让服务对象感受到被尊重、被关心。
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本案例中的问题主要涉及三个需要掌握的考点：第一，建立专业关系的技巧；第二，个别督导的应用技巧和注意事项；第三，最低生活保障政策理解。这些内容主要涉及到社会工作实务通用过程的接案阶段，社会工作督导的方法以及对于社会工作法规与政策低保审核标准全面准确的理解，属于跨领域的融合性考题，需要考生能够对以上考点内容有清楚的认识和理解，并结合案例作出说明和解答。