有句话说得好,好的团队,一定要思想上合心,工作上合力,行动上合拍。
思想上合心
思想上合心,指的是心往一处想,核心就是统一思想。
人在一起不叫团队,心在一起才是团队,统一思想是打胜仗的前提和基础。
正如《孙子兵法》所说,“上下同欲者胜”,如果每个人的想法都不一样,大家各自为政,是打不了胜仗的。
那么,如何统一思想?有两个点:
第一个,让团队信奉统一的价值观。
所谓统一价值观,并不是说要抹掉团队成员的个性,消灭多样化,追求整齐划一。
而是说作为团队,要有一套共同信奉的价值观,每一个来到这里的人,都要遵守。
比如,团队信奉奋斗、成长、利他,成员就不能躺平、原地踏步、自私自利,这就没法一起干事。
统一的价值观,会在无形中告诉团队成员,什么是大家认可的,是被鼓励的,对于这类事情,要多做,做好,拿到结果。
它也能警示团队成员,什么是不被鼓励的,是被禁止的,这类事情不能做,做了不但不会得到认可,还有可能被惩罚。
比如,团队以“客户第一”为价值观,大家在日常工作中,就会不自觉去服务好客户,不敢轻易损害客户利益。
如果有人把个人私利看得高于一切,为了个人利益损害客户利益、公司利益,那么他就会破坏团队的一致性,应该受到惩罚。
一个团队如果价值观不统一,每个人都信奉自己的一套,那么这个团队就很容易形成小山头、小圈子、小团伙,极大影响凝聚力和战斗力。
所以,好的团队,一定有一套统一的价值观。
第二个,学会扣动心灵扳机。
团队有统一的价值观,每个人也都认可,但是,下属就是没动力,不愿干,怎么办?
这就来到了统一思想的第二个问题了,你还要懂得扣动员工的心灵扳机,把他内心深处的渴望和热爱激发出来。
没有人会心甘情愿地为别人工作,他只会为自己工作。
所以,你一定要去了解下属的动机,了解他的欲望,将他想要的和你想要的结合在一起。这样,他就是在为自己而工作,也就有了积极性。
如果他的动机是为了赚钱,就可以将个人目标和团队目标结合起来,进行物质激励。
如果他想要成长,你就真诚地帮助他成长,为他的工作赋予意义感。
最低级的欲望是利益,最高级的欲望是梦想。一旦点燃了他的梦想,就会激发他的内驱力。
《小王子》一书中就提到:“如果你想造一艘船,先不要雇人去收集木头,也不要给他们分配任何任务,你要先去激发他们对海洋的渴望。”
只有当你帮助下属找到“为什么做”的理由,他才能有自驱力,能打胜仗。
思想上合心,解决的是愿不愿意干的问题,只有这样,才能达成共识,上下同欲。
工作上合力
工作上合力,指的是力往一处使,核心就是统一方向。
统一思想,那只是有了打胜仗的基础土壤,接下来要往哪打、打什么,必须方向一致。
想要方向一致,既有目标的问题,也有力度的问题。
1.目标要一致
目标是方向,想要团队力出一孔,首先就得制定共同的目标,用目标来牵引行动。
当团队所有人都朝着一个共同目标而奋斗时,就能形成合力,而不是各干各的,互相掣肘。
需要注意,目标不是梦想,更不是画大饼。它必须是确定的,可衡量的。
比如,销售团队今年要做到多少销售额,运营团队今年要完成多少用户增长,这些叫目标。
目标也是不可变更的,必须刻在钢板上,时刻变动的目标,就发挥不了指南针的作用。
有了确定性、不可更改的目标后,还得往下拆解。
也就是说,目标既要自上而下,也要自下而上,与团队达成共识。大目标与小目标互相配合,不能冲突。
目标达成共识后,接下来就是执行了。
2.执行要不打折扣
想要力出一孔,不光要目标一致,执行上也要做到不打折扣。
一个团队里,如果有人认真执行,有人执行得稀稀拉拉、拖后腿,是形成不了合力的。
所以,当团队在打仗的时候,你要激发团队主动坚决地执行既定的目标任务。
就像毛主席说的:“各级机关解决问题,不能太随便。一成决议,就必须坚决执行。”
其实,员工执行不坚决,无非就3个原因:不愿干,不会干,不敢干。
你要摸清楚具体原因,然后一个个针对性地帮他解决掉。
当然,坚决地执行,前提是要思辨地执行,而不是机械地执行。
不能上面说什么就干什么,不说就不干,推一推动一下,事后还能把责任甩出去。
毛主席也说过类似的话:
“盲目地表面上完全无异议地执行上级的指示,这不是真正在执行上级的指示,这是反对上级指示或者对上级指示怠工的最妙方法。”
所以,作为领导,你既要发挥下属在执行过程中的主动性,又要激发他们的灵活性。
目标一致,执行有力度,工作就能形成合力,打胜仗就有了保障。
行动上合拍,指的是步子要一起迈,核心就是统一节奏。
统一了思想,统一了方向,如果节奏不统一,各有各的步伐,那还是很难打胜仗。
因此,团队做事,一定要步调一致,节奏协调,工作习惯相近,这样行动才有保障。
1.制定流程规范
想要节奏统一,同频共振,不能光靠喊口号,而是要用流程来规范。
流程,就是这个事情从开始到完成,有多少个步骤,多少个标准动作,一定要清清楚楚,具体可量化。
流程,带来的是规范和确定性。
比如,团队有了正向的经验,好的做事方法,那么就应该把它流程化。
做销售,团队大多数人一个月只能做到50万,但有一个员工一个月做到了100万。
他中间做对了什么?有哪些关键动作?你应该总结经验,将他的操作流程化,变成标准动作。
这样,每一个人都可以去学,每一个人都可以去用,大家都掌握了同样的好的做事方法,行动就会合拍,释放巨大能量。
团队出现了混乱的、阻碍共同做事的状况,也应该用流程去规范。
比如,打仗离不开跨部门协作,但是经常会因为一个小事反复沟通,互相扯皮,付出极大的时间成本,却无任何实质进展。
这时候,就应当用流程来规范责权利,打破部门壁垒,防止抢功甩锅。
流程规范了,标准对齐了,团队就能按共同流程做事,保证每个人动作不变形、不跑偏,推动业务实现。
2.培养工作习惯
流程约束人,习惯塑造人。
想要团队行动合拍,你还要培养他们优秀的工作习惯。当他们有好的相似的工作习惯,做起事来就会和谐有力量。
比如,你可以用《精进日志》,培养团队今日事今日毕的习惯。如果每个人都能做到,那么任务就不会被拖延,效率也能提升,大家能保持在一个节奏上往前走。
又比如,你告诉下属,凡事要早做准备,打好提前量,以便应对突发状况,留出回旋余地。
当大家都养成这个习惯的时候,其实是彼此在为对方负责,整个团队都能互相托举,而不是互相消耗。
曾国藩说,湘军的特点,是“呼吸相顾,痛痒相关,赴火同行,蹈汤同往,胜则举杯酒以让功,败则出死力以相救。”
深表赞同。总之,能打胜仗的团队,一定是思想上合心:思想统一;工作上合力:方向统一;行动上合拍:节奏统一。